洗衣洗滌行業是典型的服務行業，關系到消費者的日常生活。隨著中國經濟的快速發展，隨著人們生活水平的不斷提高，消費者在衣物送洗后對洗衣店的洗衣技術及服務質量更加重視了。為維護消費者權益和洗衣市場的規范經營，提升服務質量和信譽等級。廣州市洗衣洗滌行業協會經行業同仁及有關方面的專家商議制定了《廣州市洗衣洗滌消費爭議解決辦法》（以下簡稱“辦法”）。在制定本辦法的過程中得到了廣州市消費者委員會和廣東易春秋律師事務所的大力支持，今天在市消委會召開信息發布會宣布實施。廣州市經貿委徐志華處長、廣州市消費者委員會秘書長李永強、廣東易春秋律師事務所主任司馬春秋、廣州市洗衣洗滌行業協會會長盧志基出席了信息發布會并作發言。 該《辦法》，由廣州市洗衣洗滌行業協會的會員單位及送洗衣物的消費者共同遵守。 一、該《辦法》明確規定了消費者送洗衣物時，可自主選擇議價與非議價洗滌項目。對于議價衣物洗滌后哪怕是造成鈕扣、配件缺失的，經營者均應按照衣物議價金額的30%予以賠償。 二、《辦法》規定了對洗滌衣物的保管，“經營者未能按服務合同約定期限交付衣物的，則每件衣物逾期一天按2元計付違約金給消費者，衣物有質量爭議的除外�！� 三、《辦法》還對洗衣洗滌服務過程中可能出現的其他消費爭議情形做了解決辦法的確定。相信該《辦法》的出臺，對于維護我市洗衣洗滌消費者與經營者的合法權益，及時、公正、公平、合理解決洗衣洗滌出現的消費爭議將起到積極作用。
廣州市洗衣洗滌行業協會廣東易春秋律師事務所 廣州市消費者委員會 二0一二年七月十九日
高端酒店類用戶
昆明七彩云南溫德姆豪庭大酒店（五星）
曲靖官房大酒店（五星）保山官房大酒店(五星)麗江官房大酒店(五星)怒江大酒店(四星)昆明官房大酒店(四星)昆明經貿賓館（四星）昆明方舟大酒店(四星)昆明佳路達大酒店（三星）景洪活發大酒店（四星）景蘭大酒店（四星）云南金版納大酒店（三星）大理漫灣大酒店（四星）紅果金華大酒店（四星）云南昆明金龍飯店（四星）
佛岡聚龍灣溫泉度假村 五星廣西陽朔河畔度假酒店 五星東莞歐亞國際酒店 五星清遠國際大酒店 五星武漢格雷斯花園酒店 五星清新花園酒店 五星秦皇島(奧運村)山海關假日酒店 五星 沈陽富麗華大酒店 五星 廣州星河灣大酒店 五星 廣州十甫酒店大酒店 五星 廈門航空金雁酒店洗衣廠廈門海景假日酒店海南�？谙瞾淼蔷频�廣州文化假日酒店廣東大廈廣州華美達大酒店廣州中國大酒店廣東東莞長安國際酒店廣東東莞太子酒店廣東茂名國際大酒店廣東茂名中英大酒店廣州華泰賓館香港新中國灑店洗衣深圳世紀皇庭大酒店深圳求水山莊大酒店上海興國賓上海瑞吉紅塔大酒店靖江揚子江大酒店溫州揚子江大酒店溫州王朝大酒店溫州花園酒店上海清水灣酒店上海外高橋皇冠假日酒店沈陽凱賓斯基飯店沈陽皇城大酒店重慶佳宇英皇酒店重慶揚子江假日飯店重慶勁力酒店重慶和府飯店重慶霧都賓館海南博鰲索菲持大酒店武漢凱旋門大酒店山西太原西山賓館
社會洗滌公司用戶 昆明金龍順潔洗滌有限公司 昆明錦華洗滌有限公司 迪慶眾潔洗滌有限公司 玉溪佳潔樂洗滌廠 中山銀河洗衣廠 廣州康潔洗衣廠 清遠君龍洗衣廠 天天洗衣公司 廣州嘉潔洗滌中心 南海雅怡洗滌中心 香港新中國洗衣公司 香港利豐行 深圳正章干洗有限公司 深圳新城織業洗滌有限公司 惠州惠新城洗滌有限公司 惠陽秋長洗衣廠 東莞五星洗衣廠 長莞長安壹加壹洗衣公司 深圳康達美洗滌廠
醫院醫療機構用戶
佛山同江醫院中山三鄉醫院梅州市人民醫院 (三甲) 汕頭中心醫院 (三甲) 廣東省人民醫院中山醫附屬醫院洗滌中心廣州中醫藥大學第一附屬醫院廣州華僑醫院廣州軍區總醫院廣州第一人民醫院廣州第二人民醫院廣州精神病院番禺人民醫院佛山第一人民醫院順德市人民醫院順德大良第一人民醫院南海第一人民醫院南海婦幼保健院江門市中心醫院深圳紅會醫院深圳布吉人民醫院深圳南山區人民醫院深圳鹽田區人民醫院深圳南澳人民醫院韶關市第一人民醫院韶關鋼鐵廠醫院潮州中心醫院潮州一八八醫院汕頭大學醫學院附屬腫瘤醫院汕頭大學醫學院附屬第二醫院海南省人民醫院北京醫科大學人民醫院西安軍醫大西京醫院蘭州醫學院第一附屬醫院武漢同濟醫院湖南省第一人民醫院湖南省婦幼醫院江西贛州人民醫院廣西北海人民醫院
鐵路系統用戶
昆明鐵路洗滌中心上海鐵路客運段長春鐵路客運段廣州地鐵運營有限公司羊城鐵路局肇慶鐵路客運段長沙鐵路客運段衡陽鐵路客運段西安鐵路客運段
